Handelsbetingelser for Kernebrug.dk
CVR: 26967635
Virksomhedsnavn: Simple Trade DK
Adresse: Søren Frichs Vej 109
E-mail: kontakt@kernebrug.dk
Webshop: www.kernebrug.dk
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på kernebrug.dk.
Ved at gennemføre et køb accepterer kunden betingelserne.
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Aftalen er først bindende, når ordren er bekræftet.
Kernebrug forbeholder sig retten til at annullere en ordre i tilfælde af fejl i pris, lagerstatus eller tekniske fejl.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Betaling kan ske med:
– Betalingskort
– Mobilepay
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Der opkræves ingen kortgebyrer.
4. Levering
Levering sker til adresser i Danmark.
Forventet leveringstid: 1-3 hverdage.
Leveringsomkostninger fremgår ved checkout.
Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.
5. Fortrydelsesret
Du har 45 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på kontakt@kernebrug.dk og meddele, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give tydelig besked.
6. Returnering
Returnering sker ved at kontakte os og få tilsendt en returlabel.
Kernebrug betaler returfragten.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde.
Eventuel værdiforringelse som følge af anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion kan fratrækkes tilbagebetalingen.
7. Tilbagebetaling
Ved fortrydelse refunderes alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering).
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
8. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Ved berettiget reklamation kan varen repareres, ombyttes, pengene returneres eller prisen reduceres afhængigt af den konkrete situation.
Kontakt os på kontakt@kernebrug.dk ved reklamation.
9. Persondata
Behandling af personoplysninger sker i henhold til vores persondatapolitik, som kan læses på kernebrug.dk.
10. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på kontakt@kernebrug.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr
11. Lovvalg
Enhver aftale indgået med Kernebrug er underlagt dansk ret.